“Mikä arvonlisäveroton siivous oikein on?” – selvitimme asian

Moni suomalainen maksaa siivouspalveluista enemmän kuin olisi tarpeen – usein ihan tietämättään.

Halusimme ottaa selvää, mistä arvonlisäverottomassa siivouksessa on kyse ja kenelle se kuuluu. Haastattelimme turkulaisen siivousalan yrityksen toimitusjohtajaa Roope Ruuskasta Freesikodista, joka kohtaa asian käytännössä päivittäin.

Mitä arvonlisäveroton siivous tarkoittaa?

Kyse on sosiaalihuollon palvelusta.  Arvonlisäveroton siivous on mahdollista silloin, kun asiakkaan toimintakyky on alentunut esimerkiksi iän, sairauden tai vamman vuoksi, ja hänellä on tarve arkea tukevalle palvelulle. Kyse ei siis ole kampanjasta tai alennuksesta, vaan lakiin perustuvasta mahdollisuudesta.

Miksi moni ei hyödynnä tätä mahdollisuutta?

– Yllättävän moni ei tiedä tästä lainkaan tai kokee asian hankalaksi ja epäselväksi. Erityisesti epäselvyyttä aiheuttaa se, milloin oikeus syntyy ja mitä se käytännössä vaatii.

Tarvitaanko lääkärintodistus?

– Ei välttämättä. Jokainen tilanne arvioidaan kokonaisuutena, eikä päätös aina vaadi lääkärinlausuntoa. Tämä tulee monelle yllätyksenä.

Voiko kotitalousvähennystä hyödyntää silti?

– Kyllä voi. Kotitalousvähennystä voi hakea normaalisti myös arvonlisäverottomasta palvelusta.

Miten käytännössä edetään?

Palvelu perustuu aina selkeään kokonaisuuteen:

  • asiakkaan kanssa laaditaan kirjallinen sopimus
  • tehdään palvelusuunnitelma
  • palveluntuottajan tulee olla rekisteröity (Soteri)
  • palvelun tuottajalla on oltava omavalvontasuunnitelma

– Käytännössä tämä tarkoittaa asiakkaalle turvallista ja suunnitelmallista palvelua.

Millaisissa tilanteissa siivouspalvelu tulee ajankohtaiseksi?

Tuula Lamminen asiakkaana kertoo omasta kokemuksestaan. Aivoinfarktin jälkeen arjen kuormitus kasvoi, ja siivousapu tuli tarpeelliseksi. Kolme vuotta sitten mahdollisuus arvonlisäverottomaan palveluun tuli ajankohtaiseksi, ja samalla alkoi yhteistyö Freesikodin kanssa. Nykyisin siivous käy säännöllisesti kaksi kertaa kuukaudessa.  “Olen ollut erittäin tyytyväinen”, Tuula kertoo.

Mitä asiakkaat arvostavat eniten?

– Usein esiin nousee se, että sama siivooja käy säännöllisesti. Se tuo turvaa ja tekee arjesta sujuvampaa. Tuulan kohdalla sama siivooja on käynyt jo yli kahden vuoden ajan. “Siivoojat ovat ammattitaitoisia ja mukavia”, hän kuvailee.

Myös yhteydenpito toimii luontevasti. Työnjohtaja Fannin kanssa vaihdetaan kuulumisia siinä missä puhutaan käytännön asioitakin.

Millainen yritys Freesikoti on?

Freesikoti on vuonna 2020 perustettu turkulainen perheyritys, joka on keskittynyt kotisiivouksiin. Yritys toimii Turun ja Tampereen seuduilla ja siivoaa kuukausittain noin 700 kotitaloudessa. Tärkeintä on ymmärtää asiakkaan elämäntilanne ja tarjota siihen sopiva palvelu. Laadukas työnjälki ja hyvä asiakaskokemus ovat kaiken perusta, Roope Ruuskanen kertoo.

Kannattaako oma tilanne selvittää?

Yksi asia nousee haastattelussa selvästi esiin. Moni voisi olla oikeutettu arvonlisäverottomaan siivoukseen – mutta ei tiedä sitä itse.

Siksi asia kannattaa selvittää.

posti@freesikoti.fi  puh. 050-362 4765

 

 

 

Näytä kaikki yritykset