”Olin reissussa yksin vaan en yksinäinen”

Kaija ja Pekka ovat löytäneet Ritvan matkoilta kiinnostavia kohteita, uusia ystäviä ja huolenpitoa, jonka muistaa vielä kotiin palattuakin.

Miksi valitsitte Ritvan matkat?

Vuosia sitten Kaija ja Pekka etsivät matkanjärjestäjää, jonka kanssa voisi asioida puhelimitse tai käydä toimistolla. He halusivat keskustella matkasta oikean ihmisen kanssa.

Ritvan matkoilta löytyi juuri sitä, mitä he kaipasivat: henkilökohtaista palvelua ja selkeä tieto matkan hinnasta ja sisällöstä. Kaija arvostaa myös mielenkiintoisia retkiä ja paikallisia oppaita, jotka avaavat kohteiden historiaa ja elämää.

– Ritvan hinnasto on oikein kukkarolle sopiva ja se pitää.

Mikä palvelussa on jäänyt erityisesti mieleen?

Kaijalla on kerrottavanaan monta esimerkkiä siitä, miten asiakkaista pidetään huolta. Yksi niistä liittyy Pekan rannekoruun, joka unohtui Riikaan hotellille.

Korulla ei ollut suurta rahallista arvoa, mutta sitäkin enemmän tunnearvoa. Ritvan toimistolla työskentelevä Riia-Maria oli myöhemmin matkustamassa Riikaan. Hän löysi korun hotellilta, ja Pekka sai tärkeän muistonsa takaisin.

– Siis asiakkaat ovat heille tärkeitä.

Myös matkan aikana on turvallinen olo, kun tietää, keneltä voi kysyä neuvoa. Kaijan kokemuksen mukaan Ritvan, Arin ja koko porukan taito ja kokemus näkyvät juuri silloin, kun vastaan tulee jotain odottamatonta.

Mitä sanoisit ensimmäistä ryhmämatkaansa harkitsevalle?

– Rohkeasti vaan reissuun.

Kaija on matkustanut sekä Pekan kanssa että yksin. Ryhmässä saa seuraa, mutta myös omaa rauhaa silloin, kun sitä kaipaa.

– Ritvan Hollannin matkalla olin reissussa yksin vaan en yksinäinen.

Pärnun matkalla Kaija puolestaan tutustui toiseen yksin matkustavaan naiseen. Keskustelun myötä löytyi niin paljon yhteistä, että tuntui kuin he olisivat tunteneet toisensa aina.

– Jos on vaan kotona niin ei koe moisia tähtihetkiä. Matkailu avartaa.

Kaijalle ja Pekalle hyvä matka tarkoittaa nähtävyyksien lisäksi naurua, yhteisiä kokemuksia ja tunnetta siitä, että apu on lähellä. Siksi he lähtevät yhä uudelleen Ritvan matkaan.

Millainen matka ilahduttaisi sinua?
Tutustu matkakalenteriin ja kysy lisää soittamalla tai poikkeamalla toimistolla.

Star Tours & Ritvan matkat
Katso tulevat matkat »

Näytä kaikki yritykset